服务范围说明
联通宽带迁移服务涵盖居民及企业用户的光纤宽带、固定电话及IPTV业务整体转移。服务范围包括：
- 同城跨区地址迁移
- 新装设备调试服务
- 原套餐权益延续
迁移申请流程
用户可通过以下步骤完成迁移申请：
- 登录联通营业厅APP提交电子工单
- 拨打10010客服热线预约
- 持身份证原件至线下营业厅办理
申请受理后工作人员将在24小时内联系确认迁移时间。
设备处理方式
迁移过程中需注意设备处理规范：
- 光猫设备需由工程师拆卸
- IPTV机顶盒需完整迁移
- 用户自购路由器可自行携带
费用标准说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准迁移费 | 100元/次 |
| 企业专线迁移 | 300元/次 |
| 加急服务费 | 50元 |
注意事项
迁移前需确认：
- 新地址光纤覆盖情况
- 原账户无欠费记录
- 提前备份网络设置
联通宽带迁移服务通过标准化流程保障用户网络服务的连续性，建议提前3个工作日办理申请并确认新址网络资源，可最大限度减少服务中断时间。
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