迁移流程概述
联通宽带迁移至新小区需通过预约登记、资源核查、上门安装三个阶段完成。用户需至少提前3个工作日通过官方渠道提交申请。
为何需要提前预约
提前预约可确保运营商完成以下准备工作：
- 确认新小区网络覆盖情况
- 协调工程人员排期
- 准备专属网络配置方案
| 预约方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线上预约 | 1个工作日内反馈 |
| 线下营业厅 | 即时确认 |
线上预约操作步骤
通过联通官方APP办理迁移的流程：
- 登录「中国联通」APP
- 进入「宽带专区」-「迁移服务」
- 填写新地址及联系方式
- 上传身份证正反面照片
所需准备材料
办理迁移需准备以下文件：
- 申请人身份证原件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原宽带业务受理单（可选）
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前与新小区物业确认弱电井开放时间
- 保留原宽带设备及配件
- 迁移期间可能产生1-2小时网络中断
建议用户至少提前5个工作日通过官方渠道预约迁移服务，确保网络中断时间最小化。合理安排迁移时间可避免因线路调试导致的多次上门服务。
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