一、迁移前需准备的材料
办理联通宽带迁移业务时，需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号（可通过账单或客服查询）
- 新装机地址的详细门牌信息
- 原宽带设备（光猫、路由器等）
二、宽带迁移申请流程
迁移流程分为四个主要步骤：
- 通过联通营业厅、官方APP或10010热线提交迁移申请
- 预约上门勘察时间（确认新址网络覆盖情况）
- 缴纳迁移服务费（部分地区免费）
- 按约定时间配合完成设备迁移安装
三、安装注意事项
迁移过程中需注意：
- 提前备份重要网络设置参数
- 检查新址是否预留光纤接口
- 保留迁移工单编号以便查询进度
- 迁移前后48小时内避免办理其他业务
四、常见问题解答
以下是用户高频咨询问题：
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 迁移需要多久完成？ | 一般3-5个工作日 |
| 原地址设备可否继续使用？ | 需经工程师检测适配性 |
| 迁移期间是否断网？ | 旧地址停机与新址开通同步进行 |
宽带迁移需提前准备证件资料，通过官方渠道提交申请并配合安装。建议迁移前确认新址网络覆盖情况，保留好业务凭证。如遇特殊需求，可联系专属客户经理协商处理。
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