准备材料清单
办理联通宽带迁移业务时，需携带以下材料至营业厅：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同或业务单号
- 新装机地址的房产证明或租赁合同
- 光猫等设备（迁移时需配合回收）
办理流程说明
迁移办理分为三个步骤：
- 通过10010热线或营业厅预约迁移服务
- 工作人员上门拆卸设备并验收
- 新地址安装调试并签署变更协议
迁移所需时间
标准办理周期分为两个阶段：
- 业务受理期：1个工作日完成审核
- 设备迁移期：同城区3日内完成，跨区迁移需5-7日
节假日或高峰时段可能延长2-3个工作日
常见问题解答
问：迁移期间是否断网？
拆卸旧设备后至新地址安装前会出现网络中断，建议提前做好网络过渡安排
问：能否保留原IP地址？
跨区域迁移将重新分配IP，同小区迁移可申请保留原IP
建议提前7个工作日提交申请，准备完整材料可减少往返营业厅次数。迁移期间请保持联系电话畅通，以便工作人员及时沟通安装细节。
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