一、迁移宽带需要哪些材料?
办理联通宽带迁移需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 当前宽带账号或合同编号
- 新安装地址的房产证明(或租赁合同)
- 原光猫/路由器设备(需退还检测)
二、线上办理迁移流程
- 登录中国联通APP,进入「宽带服务」专区
- 选择「宽带迁移」并填写新地址信息
- 上传证件照片和相关证明文件
- 预约工程师上门安装时间
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅后:
- 领取《宽带迁移申请表》填写
- 工作人员核验设备状态
- 缴纳迁移服务费(部分套餐可减免)
- 获取安装预约回执单
四、费用说明与注意事项
标准迁移服务费为100元(以当地政策为准),需注意:
- 迁移前需结清历史账单
- 新地址需具备光纤覆盖条件
- 设备损坏需支付维修费
五、常见问题解答
Q:迁移需要停机多久?
A:通常24小时内完成移机,具体视线路情况而定。
Q:周末能否办理迁移?
A:支持线上全天候申请,线下营业厅按公示时间办理。
联通宽带迁移手续经过优化已较为便捷,线上办理最快10分钟完成申请。建议提前确认新址网络覆盖情况,保留完整设备可避免额外费用。
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