办理地点说明
用户需携带有效证件前往以下任一地点办理：
- 中国联通自有营业厅（可通过官网查询最近网点）
- 官方授权代理服务点
- 智慧营业厅自助服务终端
所需材料清单
办理宽带迁移业务需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费账单
- 新迁入地址的产权证明或租赁合同
- 当前使用光猫设备（需归还检测）
迁移流程步骤
标准业务办理流程：
- 提交迁移申请并填写业务表单
- 工作人员上门核验新址线路
- 缴纳迁移服务费用（符合条件可减免）
- 预约具体迁移施工时间
- 完成设备调试与网络测试
注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 迁移前确保原地址无欠费记录
- 新地址需在联通网络覆盖范围内
- 施工时间通常为工作日9:00-18:00
- 迁移期间可能断网4-8小时
线上办理方式
通过以下数字渠道可自助申请：
- 登录中国联通网上营业厅
- 使用「中国联通」APP在线报备
- 拨打10010客服热线预约
- 官方微信公众号在线服务
中国联通为宽带迁移用户提供线上线下多渠道服务，建议提前3个工作日办理手续。保留好业务受理单以便查询进度，迁移完成后请及时测试网络稳定性，如有问题可联系专属工程师处理。
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