准备材料清单
办理宽带迁移需准备以下基础材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 新地址房产证明或租赁合同
- 原宽带账号信息（12位客户编码）
- 近期缴费凭证（电子/纸质）
办理流程步骤
- 登录联通营业厅APP预约迁移服务
- 提交新旧地址及证件材料
- 等待工程师上门勘察线路
- 确认迁移时间并签订协议
- 完成设备迁移与网络调试
办理方式选择
用户可通过多种渠道办理迁移：
- 线上办理：联通手机营业厅 > 宽带专区
- 线下办理：携带材料至营业厅柜台
- 电话办理：拨打10010客服热线
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请办理
- 新地址需具备联通网络覆盖
- 迁移期间可能产生服务中断
- 保留原光纤设备完整
通过提前准备完整材料并选择合适的办理方式，用户可高效完成宽带迁移。建议优先使用线上渠道办理，遇特殊线路情况可申请工程师上门服务。
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