政策说明
根据最新规定，移动宽带用户可在服务到期前15天内通过指定渠道申请免费续费。该政策适用于合约期满且无欠费记录的客户，续费周期与原套餐保持一致。
查询方式
用户可通过以下途径查询剩余服务天数：
- 发送短信”CXKD”至10086
- 登录移动营业厅APP查看「我的套餐」
- 拨打客服热线按语音提示操作
续费步骤
- 登录官方APP或微信公众号
- 进入「宽带服务」菜单
- 选择「立即续约」功能
- 阅读并确认续费协议
注意事项
免费续费需注意以下限制条件：
- 仅支持原套餐续约
- 需在到期前3个工作日完成操作
- 同一号码每年限享1次免费续费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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