迁移基本条件
申请联通宽带迁移需满足以下基本条件:用户需为宽带账户实名认证者,且当前套餐处于有效服务状态。迁移前需确保无欠费记录,若存在合约未到期情况,需提前确认是否支持迁移。
地址覆盖范围验证
新迁入地址必须位于联通宽带网络覆盖区域内。用户可通过以下方式验证:
- 登录联通官网输入新地址查询
- 拨打客服热线10010人工确认
- 前往线下营业厅咨询
费用及合约要求
宽带迁移涉及费用包含:
- 迁移服务费(部分地区免费)
- 设备调试费(如需更换光猫)
- 地址变更手续费
合约期内用户需注意:部分优惠套餐可能因迁移导致权益变更,建议提前咨询客服。
设备与账号准备
迁移前需检查:
- 原光猫/路由器是否支持新地址网络标准
- 宽带账号密码信息是否完整
- 是否需退还旧设备(适用于租赁设备用户)
办理流程说明
正式办理迁移的步骤:
- 通过联通APP提交迁移申请
- 等待工程师上门勘测
- 预约具体迁移时间
- 完成设备调试与验收
宽带迁移需综合考量网络覆盖、设备兼容性和合约条款,建议提前3-5个工作日办理申请。用户可通过多渠道查询实时进度,迁移完成后建议进行网络速度测试以确保服务质量。
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