一、迁移前的准备工作
办理宽带迁移前,请确认以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新安装地址的房产证明
二、线上办理方式
通过联通官方渠道快速办理:
- 登录中国联通APP
- 选择「服务」-「宽带迁移」
- 填写新地址并上传证件照片
- 提交申请等待回访确认
三、线下营业厅办理
携带资料至营业厅办理可享受:
- 专员一对一服务
- 现场确认迁移时间
- 即时签订补充协议
四、迁移流程步骤
- 提交迁移申请后2小时内接到来电确认
- 技术人员48小时内上门安装调试
- 新地址网络验收并签字确认
五、注意事项
迁移过程中需特别注意:
- 原设备需完整归还
- 迁移期间宽带服务可能中断4-8小时
- 跨省迁移需重新签订协议
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