准备材料清单
办理宽带迁移需携带以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 原安装地址的宽带账号信息
- 新住址的详细门牌证明
- 光猫设备(如公司提供)
线上办理渠道
推荐通过以下数字平台办理:
- 中国联通手机APP「服务」板块
- 联通网上营业厅在线客服
- 官方微信公众号「宽带迁移」入口
渠道 | 处理时效 |
---|---|
手机APP | 24小时内 |
网上营业厅 | 48小时内 |
线下办理网点
实体办理可选择:
- 归属地联通自有营业厅
- 品牌合作代理服务点
- 社区便民服务站
迁移流程说明
标准迁移流程包含:
- 提交迁移申请
- 线路资源核查
- 工程师上门安装
- 设备调试测试
常见问题解答
Q:迁移需要收费吗?
A:首次迁移免服务费,二次迁移可能产生工料费
Q:周末能否办理?
A:线上渠道支持7×24小时申请
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