一、基础申请材料
办理成都电信宽带需准备以下核心材料：
- 申请人身份证原件及复印件（个人办理需与户主一致）
- 安装地址产权证明（房产证/租赁合同）或户主授权书
- 委托代办时需提供代理人身份证及书面委托书
二、地址证明要求
不同居住场景需提供对应证明文件：
| 居住类型 | 所需证明 |
|---|---|
| 自有房产 | 房产证原件及复印件 |
| 租房用户 | 有效期内的租赁合同+户主身份证复印件 |
| 公司宿舍 | 单位开具的居住证明+公章 |
特别提示：若安装地址与身份证登记地址不符，需额外提供近三个月水电费缴纳凭证。
三、办理渠道选择
成都地区提供三种办理方式：
- 营业厅办理：适合需现场咨询套餐详情及纸质材料盖章的用户
- 官网/APP办理：支持60秒在线下单，需提前确认套餐参数
- 10000号电话办理：提供语音指导服务，适合紧急开通需求
四、办理流程步骤
标准办理流程包含六个阶段：
- 覆盖查询：通过官网或拨打0592-5191789确认地址支持
- 套餐选择：根据200M/500M/1000M带宽需求选择单宽或融合套餐
- 实名认证：通过身份证识别和人脸验证完成认证
- 安装预约：工作日可预约次日上门服务
- 设备调试：含光猫安装和路由器配置服务
- 验收测试：现场进行网络速度及稳定性测试
五、特殊条件说明
需特别注意以下限制性条件：
- 同一地址仅允许开通一条基础宽带，第二条需提供户主共同办理证明
- 5G套餐用户需承诺24个月在网协议方可享受设备赠送优惠
- 企业用户需额外提供营业执照副本及经办人授权书
成都电信宽带办理需重点核实地址覆盖情况与证件一致性，建议优先通过官网查询实时套餐政策。办理过程中注意保留业务受理单，若选择融合套餐需确认副卡绑定规则，确保后续资费透明可查。
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