一、办理条件说明
申请宽带报停需满足以下条件：
- 账户无欠费及未出账费用
- 设备无损坏且产权归属明确
- 合约期已满用户可随时办理
二、线下营业厅办理
携带材料到指定营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或用户编号
- 光猫/机顶盒等终端设备
| 工作日 | 09:00-17:30 |
|---|---|
| 节假日 | 10:00-16:00 |
三、线上自助办理
通过官方渠道办理步骤：
- 登录陕西广电网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带报停」服务
- 上传身份证扫描件确认
四、注意事项
办理完成后请注意：
- 保留业务受理单至次月对账
- 设备回收后获取验收凭证
- 停机期间仍会产生基础服务费
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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