一、迁网申请方式
用户可通过以下三种方式提交宽带迁网申请:
- 拨打联通客服热线10010进行电话登记
- 登录中国联通网上营业厅提交在线申请
- 携带证件到最近联通营业厅办理
二、准备材料清单
办理宽带迁移需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的房产证明(或租赁合同)
- 近三个月宽带缴费凭证
- 新迁入地址的详细门牌信息
三、办理步骤详解
迁网流程分为五个主要阶段:
- 提交申请并获取受理编号
- 等待工程师现场勘测
- 确认新址线路可行性
- 签署迁移服务协议
- 预约具体施工时间
四、费用与注意事项
迁移服务费标准为100元/次(具体以当地政策为准),需注意:
- 新地址需在联通网络覆盖范围内
- 迁移期间可能产生1-3天断网
- 套餐资费可能因区域政策调整
五、进度查询渠道
用户可通过以下方式查询办理进度:
渠道 | 操作方式 |
---|---|
短信查询 | 发送CXKD至10010 |
APP查询 | 登录「中国联通」APP查看 |
官网查询 | 输入受理编号在线查询 |
宽带迁移业务需提前确认新址网络资源,建议提前7个工作日办理。保留好受理回执单以便后续跟踪,迁移完成后建议进行网速测试确保服务质量。
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