准备材料
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带接入设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
办理方式
可选择两种办理途径：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 官方客服预约办理（需上门验收设备）
注意事项
办理时需特别注意：
- 需结清所有未缴费用
- 设备损坏需赔偿
- 合约期内提前解约可能产生违约金
费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备检测费 | 免费 |
| 违约金 | 合约剩余金额×20% |
常见问题
用户咨询较多的问题：
- 他人代办需要什么证明？
- 设备丢失如何处理？
- 注销后多久可重新开户？
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