一、联通宽带迁转操作流程概述
联通宽带迁移支持用户通过线上渠道自主操作，涉及地址变更、套餐升级等场景。系统会自动校验新地址的网络覆盖情况，90%的常规需求无需人工介入。
二、自行操作前的准备工作
建议提前准备以下材料：
- 原宽带账号及身份证信息
- 新安装地址的精确门牌号
- 可用支付工具（用于缴纳迁移费用）
三、线上自助迁移操作步骤
通过中国联通APP办理的流程：
- 登录APP后进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「宽带迁移」并验证身份信息
- 提交新地址和预约安装时间
- 在线支付迁移费用（100-200元不等）
四、线下办理注意事项
如需前往营业厅办理，请注意：
- 携带原机主身份证原件
- 提前确认新地址支持联通网络
- 工作日办理可缩短审批时间
五、需要联系客服的情况
以下情形建议拨打10010客服热线：
- 新地址显示可迁移但实际无法安装
- 迁移过程中出现系统错误代码
- 需协商特殊时段上门服务
大部分宽带迁移需求可通过自助渠道完成，建议优先尝试线上办理。当遇到地址校验异常、设备兼容问题或特殊需求时，联通客服团队可提供专业技术支持。
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