核心功能对比
线上自助办理可通过运营商APP或官网完成，支持7×24小时服务，主要功能包括：
- 实时套餐查询与变更
- 电子协议即时签署
- 自动开通副号服务
线下营业厅则提供人工指导服务，适合需要实体材料提交或特殊业务定制的用户。
办理流程差异
- 线上流程：登录认证→选择副号套餐→电子签约→即时生效
- 线下流程：预约取号→证件核验→人工办理→实体签收
| 方式 | 平均耗时 | 材料要求 |
|---|---|---|
| 线上 | 5分钟 | 电子证件 |
| 线下 | 40分钟 | 原件+复印件 |
适用人群分析
推荐选择线上自助的场景：
- 熟悉移动端操作的年轻用户
- 需要即时开通服务的紧急需求
建议线下办理的情况：
- 老年用户群体
- 企业批量办理业务
常见问题解答
Q：副号能否单独变更套餐？
A：线上支持主副号独立变更，线下需签订补充协议
Q：办理失败如何处理？
A：线上系统自动生成工单，线下可现场寻求客服协助
结论建议
对于常规需求建议优先选择线上自助办理，享受高效便捷服务；涉及复杂业务或特殊需求时，可预约线下专业人员协助办理。建议用户根据自身网络使用能力、时间安排等综合因素决策。
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