问题背景与现状
自2023年春季学期起，中南大学校本部及南校区陆续出现移动宽带网络服务异常。经查证，主要原因为校方与移动公司就基站维护费用结算存在争议，累计欠费金额已达数百万元，导致运营商单方面限制带宽资源。
欠费纠纷核心矛盾
争议焦点集中在三方面：
- 基础设施维护责任归属不明确
- 历史合同条款存在解释分歧
- 疫情期间网络使用量激增带来的超额成本分摊
校方与运营商责任划分
根据2018年签订的《校园信息化合作协议》，双方约定：
| 责任方 | 义务范围 |
|---|---|
| 校方 | 提供场地与电力支持 |
| 运营商 | 承担设备采购与日常运维 |
学生群体受影响情况
网络服务降级已导致：
- 在线教学平台频繁卡顿
- 科研数据传输受阻
- 宿舍区网络延迟超300ms
解决方案推进难点
协商陷入僵局的主要障碍包括：
- 校方年度信息化预算已超额
- 运营商要求结清历史欠款
- 缺乏第三方调解机制
后续处理建议
建议采取分阶段解决策略：
- 成立专项工作组进行债务审计
- 申请教育部信息化应急资金
- 建立网络服务质量监督委员会
该事件暴露高校基础设施建设中的权责界定漏洞。建议建立动态协商机制和网络服务应急预案，同时加强合同法律审查，避免类似问题重演。
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