一、过户基本要求
办理宽带过户业务需原户主与新户主共同到场，且宽带账户无欠费及合约限制。双方需持有效身份证件原件办理，若委托他人代办还需提供授权委托书。
二、准备材料清单
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带业务凭证（如合同或缴费单据）
- 设备清单（光猫/机顶盒等）
- 委托书（代办时需提供）
三、办理步骤详解
- 拨打10010预约办理时间
- 携带材料至营业厅取号排队
- 签署过户协议并确认信息
- 缴纳过户手续费（如有）
- 领取新业务凭证
四、注意事项
- 合约期内宽带需支付违约金
- 过户后保留原宽带账号7个工作日
- 设备缺失需照价赔偿
- 企业用户需加盖公章
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