方法一：通过官网首页查询
访问陕西广电宽带官方网站（www.snbgd.com），在首页顶部导航栏或页面底部“联系我们”板块中，通常会显示官方客服电话。若页面更新，建议使用站内搜索功能输入“客服电话”快速定位信息。
方法二：拨打统一客服热线
陕西广电宽带提供24小时客服热线，用户可直接拨打以下号码咨询：
- 全省统一服务电话：96111
- 西安市客服专线：029-87991199
拨通后根据语音提示选择“宽带业务”或转接人工服务获取帮助。
方法三：线下营业厅咨询
若线上查询不便，可前往就近的陕西广电营业厅获取电话信息：
- 登录官网查询“营业厅网点”
- 选择所在城市及区域
- 记录对应营业厅的联系方式
常见问题解答
问题1：电话占线怎么办？
建议错峰拨打或通过官网在线客服留言。
问题2：外地号码能否拨打？
96111支持全省拨打，外地用户需加拨陕西区号。
结论：通过官网查询、客服热线或线下营业厅均可获取陕西广电宽带联系方式。推荐优先使用官方渠道确保信息准确性，遇到紧急问题建议直接拨打96111快速响应。
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