准备材料
重置宽带密码前需准备以下信息：
- 开户人身份证原件
- 宽带账号（通常为8-12位数字）
- 绑定的手机号码
在线重置步骤
通过陕西广电官网自助服务操作：
- 访问官网并登录用户中心
- 在「宽带管理」选择「密码重置」
- 输入身份证号和手机验证码
- 设置并确认新密码
电话客服重置
拨打96766客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供开户姓名和身份证号
- 接收短信验证码完成验证
- 根据指引设置新密码
营业厅办理
携带材料至线下营业厅：
- 在自助终端取号排队
- 向工作人员出示身份证件
- 填写《密码重置申请表》
- 现场设置新密码
设置新密码建议
为确保账户安全，建议：
- 使用字母+数字组合
- 长度不少于8位
- 避免使用连续或重复字符
- 定期更新密码
通过以上三种方式均可完成密码重置，推荐优先使用在线服务快速办理。重置后请妥善保管新密码，建议开启二次验证功能提升账户安全性。如遇操作问题，可随时联系官方客服获取技术支持。
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