准备材料清单
办理移动宽带停机业务需备齐以下核心材料，建议提前分类整理：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 光猫/路由器等设备归还清单
身份验证材料
根据业务规定，申请人需提供身份证明文件：
- 个人用户：身份证或护照原件
- 企业用户：营业执照副本及经办人身份证
- 委托办理：经公证的授权委托书
设备相关材料
运营商提供的终端设备需完整归还：
- 光猫及配套电源适配器
- 路由器（如为租赁设备）
- 安装时的设备签收单
合同与费用说明
需特别注意合同条款中的特别约定：
- 提前解约违约金计算公式
- 设备折旧费计费方式
- 未结清费用明细单
办理流程说明
正式办理停机需按顺序完成以下步骤：
- 致电运营商客服确认解约条件
- 预约线下服务网点办理时间
- 现场签署业务终止确认书
- 获取设备回收凭证
准备停机材料时需特别注意证件的有效期和设备完整性，建议提前与运营商确认特殊条款。保留业务受理回执单至少六个月，以备后续查询需要。
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