一、确认宽带服务状态
通过以下方式查询宽带是否已过期：
- 登录联通网上营业厅查询账户状态
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
- 使用“中国联通”APP查看套餐详情
二、准备必要材料
办理报停需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
三、办理方式与步骤
选择适合的办理渠道：
- 前往最近联通营业厅取号排队
- 提交材料并填写业务申请表
- 签署服务终止协议
- 登录网上营业厅选择“业务办理”
- 在服务终止页面提交电子申请
- 等待客服回访确认
四、费用结算说明
报停生效后将进行费用清算：
- 按实际使用天数计算当月费用
- 设备押金在验收后退还
- 剩余预存款可转移或退款
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前备份宽带账号重要数据
- 确认无未完结的增值服务
- 保留业务回执单至少6个月
通过线上线下多种渠道均可完成宽带报停，建议根据个人需求选择办理方式。办理前请仔细核对账户信息，业务生效后原宽带账号将无法恢复使用。
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