宽带状态查询
宽带到期前15日可通过以下方式查询服务状态：
- 登录联通营业厅APP查看账户详情
- 拨打10010客服热线查询
- 前往线下营业厅咨询
续费套餐选择
推荐续费方案包含：
- 原套餐自动续约
- 升级高速宽带套餐
- 融合套餐（宽带+手机）
线下办理流程
携带身份证件至营业厅办理：
- 取号排队等候
- 选择续费方案
- 签订续约协议
- 完成费用支付
线上办理方式
推荐使用数字化渠道办理：
- 中国联通APP在线续费
- 微信公众号自助办理
- 网上营业厅在线支付
续费确认事项
续费后需注意：
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 线下办理 | 即时生效 |
| 线上支付 | 2小时内生效 |
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- Q: 续费后网速会变化吗？
- A: 选择原套餐则网速保持不变
- Q: 过期未续费会怎样？
- A: 服务将暂停，需补交费用后恢复
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