一、宽带服务到期提醒机制
联通宽带用户将在套餐到期前30天、15天及3天，通过短信、电话或官方APP推送通知。建议用户及时关注提醒信息，避免因欠费导致服务中断。
二、服务暂停时间规定
根据联通服务协议，宽带套餐到期后：
- 逾期未续费达7天：限速至1Mbps
- 逾期未续费达15天：完全暂停网络服务
- 逾期超过30天：系统自动注销宽带账号
三、服务恢复方式
用户可通过以下步骤恢复服务：
- 登录联通网上营业厅完成欠费补缴
- 拨打10010客服热线办理续费
- 前往线下营业厅激活账户
四、常见问题解答
Q：暂停期间是否收取费用？
A：暂停期间仍按原套餐月租费的30%计收保留费。
Q：光猫设备如何处理？
A：服务注销后需在15个工作日内归还设备，逾期将收取押金损失费。
建议用户在套餐到期前及时办理续费业务，保持通讯畅通并定期查看账户状态，以确保宽带服务的连续性。特殊情况下可联系客服申请短期延期服务。
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