一、办理条件与材料准备
更换中国移动nano SIM卡需满足以下条件：原手机卡需处于正常使用状态且无欠费，若因损坏更换需提供旧卡残片。办理时需准备以下材料：
- 本人二代身份证原件（需与SIM卡实名信息一致）
- 需更换的旧手机卡（非强制但建议携带）
- 手机设备（用于接收验证短信及测试信号）
二、线上自助换卡流程
通过中国移动官方渠道可完成线上换卡申请：
- 登录中国移动APP，进入「补换卡业务」页面
- 通过人脸识别完成身份验证，选择nano SIM卡类型
- 填写收货地址并支付工本费（部分套餐用户免费）
- 收到新卡后发送「hk+12位新卡号」至10086激活
三、线下营业厅办理指南
线下办理需前往指定营业厅完成以下步骤：
- 出示身份证原件，通过自助取号机排队
- 向柜台提交旧卡并签署换卡协议（外地号码需至长寿路旗舰店）
- 现场领取新卡并通过设备测试通话功能
- 旧卡作剪角处理，确保信息安全
上海地区用户需注意：大型营业厅工作时间为每日9:00-18:00，建议避开月末高峰期。
四、卡槽适配与激活注意事项
正确安装nano SIM卡需注意：使用取卡针垂直插入卡槽孔，确认卡托正反面标识（部分三选二卡槽需横向放置）。激活后需注意：
- 旧卡即时失效，需重新绑定支付账户
- 新卡激活后24小时内可能出现短暂信号波动
- 双卡手机需确认主副卡槽对应功能
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 旧卡无法取出 | 营业厅提供专业取卡工具 |
| 非本人实名卡 | 需集齐3个月缴费发票办理更名 |
| 异地换卡限制 | 仅支持归属地营业厅或指定旗舰店 |
更换中国移动nano SIM卡需根据实际需求选择线上或线下渠道，注意提前备份旧卡数据并确认设备兼容性。建议优先通过官方APP完成自助服务，紧急情况下可选择大型营业厅现场办理。
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