一、检查现有网络设备
陕西广电宽带用户首先需确认光猫、路由器的型号是否支持当前带宽。建议通过设备背面标签核对技术参数：
- 光猫需支持GPON/EPON协议
- 路由器建议选择千兆双频型号
- 网线至少使用超五类及以上规格
二、优化路由器设置
登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1），进行以下调整：
- 切换至5GHz频段
- 选择干扰较小的信道
- 关闭QoS限速功能
- 启用IPv6协议支持
三、升级宽带套餐
通过陕西广电网上营业厅或线下营业厅办理带宽升级：
| 套餐类型 | 上行速率 | 下行速率 |
|---|---|---|
| 基础版 | 20Mbps | 100Mbps |
| 极速版 | 50Mbps | 300Mbps |
四、使用有线连接替代无线
对网络延迟敏感的终端（如游戏主机、办公电脑）建议直接连接网线，可降低30%-50%的网络波动。
五、清除后台占用程序
Windows系统按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，结束以下高带宽占用进程：
- 自动更新的系统补丁
- P2P下载软件
- 在线视频缓存进程
六、联系官方技术支持
拨打96766客服热线或通过「陕西广电网络」微信公众号提交测速报告，工程师将远程检测光信号强度、线路衰减等专业参数。
结论：通过设备升级、参数优化和科学管理三重措施，陕西广电宽带用户可显著提升网络质量。建议优先采用有线连接并定期检查网络设置，遇到复杂问题时及时联系官方技术人员排查。
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