套餐外流量与通话费
办理移动宽带时,运营商常以“低价套餐”吸引用户,但超出套餐流量或通话时长后的收费标准可能极高。例如:
- 流量超出后按5元/GB分段计费
- 未明确标注国内/国际通话差价
- 夜间限速未在合约中醒目提示
合约期与违约金陷阱
部分运营商要求签订12-36个月合约期,提前解约可能产生高额违约金:
- 合约期内禁止办理携号转网
- 违约金=剩余月份×月租费×30%
- 设备返还条款未明确说明
免费赠送设备的隐藏条款
路由器、机顶盒等设备常标注“免费使用”,但实际存在绑定条件:
- 设备需使用满24个月才归用户所有
- 损坏赔偿标准高于市场价50%
- 退还设备时收取折旧费
捆绑销售增值服务
业务办理单中可能默认勾选增值项目:
项目 | 年费 |
---|---|
云盘会员 | 120元 |
安全防护 | 80元 |
优惠活动的限制条件
首月0元、充返活动等优惠通常包含严苛限制:
- 仅限新用户且不可变更套餐
- 话费返还分24个月到账
- 需每月消费达指定额度
办理移动宽带时应要求提供完整资费说明,重点核查合约期、违约金条款及增值服务清单,保留业务受理单作为维权凭证,定期通过官方APP查询账单明细。
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