问题现象描述
当SIM卡出现异常时，用户可能遇到以下情况：
- 移动数据开关失效
- 信号显示正常但无法上网
- 频繁弹出”未插入SIM卡”提示
基础检查步骤
建议按以下顺序排查问题：
- 确认手机数据开关已开启
- 检查套餐流量是否耗尽
- 尝试切换飞行模式重置网络
- 观察SIM卡金属触点是否氧化
网络设置重置
若基础检查无效，可尝试重置网络设置：
- iOS设备：设置 > 通用 > 传输或还原 > 还原网络设置
- 安卓设备：设置 > 系统 > 重置选项 > 重置WLAN、移动网络和蓝牙
SIM卡状态检测
通过系统信息验证SIM卡状态：
- Android：设置 > 关于手机 > SIM卡状态
- iOS：设置 > 蜂窝网络 > SIM卡应用程序
运营商服务验证
联系运营商确认以下信息：
- SIM卡是否已完成实名认证
- 账户是否欠费停机
- 当前区域是否存在基站故障
终极解决方案
当所有常规方法无效时：
- 前往运营商营业厅更换SIM卡
- 备份数据后执行系统完整重置
- 联系手机厂商检测硬件故障
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