技术背景
陕西广电宽带基于有线电视网络改造升级，采用光纤到楼（FTTB）与同轴电缆入户混合架构，主干网络已实现全光纤覆盖。
网络类型解析
实际接入方式分为两种类型：
- 新建小区：光纤直接入户（FTTH）
- 老旧社区：光纤到楼道+同轴电缆入户
| 类型 | 延迟 | 理论带宽 |
|---|---|---|
| FTTH | 8-15ms | 1000Mbps |
| FTTB | 20-35ms | 300Mbps |
实测网速数据
2023年用户抽样测试结果：
- 光纤入户用户平均下载速率：92.4Mbps
- 同轴电缆用户平均下载速率：48.7Mbps
- 晚间高峰时段丢包率：3.2%-6.7%
安装服务流程
标准服务包含五个阶段：
- 预约后48小时内上门勘测
- 光纤熔接与设备调试
- 双通道网络自动适配
用户评价分析
收集500份调研数据显示：
- 视频加载满意度：82%
- 游戏延迟抱怨率：45%
- 售后服务响应评分：4.1/5
陕西广电宽带在光纤覆盖区域表现良好，适合普通家庭影音需求，但高实时性应用仍存在优化空间，建议根据具体居住环境选择接入方案。
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