服务简介
为提升用户通信体验，中国移动正式推出SIM卡升级服务，支持4G/5G网络的无缝切换。本次升级服务面向所有存量用户开放，兼容最新物联网设备与VoLTE高清通话功能。
操作指南
用户可通过以下三种方式完成升级：
- 线上营业厅APP「服务」-「SIM卡升级」通道
- 发送短信指令UPGRADE至10086获取办理链接
- 携带身份证至线下营业厅智能终端自助办理
流程优化要点
本次服务升级包含多项流程改进：
- 实名认证自动核验时间缩短至5秒
- 电子协议签署支持指纹/人脸生物识别
- 新卡物流信息实时推送
常见问题
升级过程中常见疑问解答：
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通用户 | 24小时内激活 |
| 企业用户 | 48小时内激活 |
注意事项
升级完成后请特别注意：
- 原卡自动失效时间以短信通知为准
- 国际漫游用户需提前绑定邮箱接收验证码
- 集团短号服务需重新激活
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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