所需材料清单
办理宽带注销业务时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 业务合同或用户协议
- 最近一期缴费凭证
办理步骤详解
- 拨打客服热线预约注销时间
- 携带材料到指定营业厅
- 提交设备并签署终止协议
- 领取业务注销确认单
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 设备遗失需支付赔偿金
- 合约期内注销需缴违约金
- 余额退还周期约15个工作日
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 保留注销回执至少6个月
- 确认网络服务终止时间
联系方式
- 客服热线：96766
- 线上预约：www.snbgd.com
- 旗舰营业厅：西安市雁塔区广电路1号
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