一、线上换卡流程
通过中国移动官方App自助办理换卡，可享受免费快递服务：
- 下载中国移动App，无需登录即可在「服务大厅」找到补换卡入口
- 填写手机号、身份证信息及收件地址，上传证件正反面照片
- 选择SIM卡类型（普通卡/Nano卡），提交后由EMS次日达寄送
二、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅办理换卡：
- 本人身份证原件（需与SIM卡实名信息一致）
- 已设置6位数SIM卡密码（默认密码123456需提前重置）
- 旧SIM卡（如损坏可免交）
三、换卡注意事项
换卡过程中需特别注意以下事项：
- 入网满1年用户首次换卡免费，否则需支付10元工本费
- 非实名用户需提供3个月缴费发票办理过户
- 旧卡将在新卡激活后立即失效
- 建议提前备份通讯录和短信数据
四、激活新卡步骤
收到新卡后需完成以下激活操作：
- 在App中搜索「补换卡」进入激活页面
- 输入手机号和ICCID后6位数字
- 通过视频人脸认证后自动激活
中国移动提供线上线下双渠道换卡服务，线上办理适合时间紧迫用户，线下办理可解决复杂实名问题。建议优先使用官方App完成全流程，注意提前备份数据并确认SIM卡规格与手机匹配。
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