办理流程说明
办理广电宽带电话业务需遵循以下步骤：
- 携带身份证原件至营业厅核验身份
- 选择适合的套餐资费方案
- 签署业务服务协议
- 缴纳设备押金及首期费用
- 预约工程师上门安装
套餐资费详情
| 套餐类型 | 宽带速率 | 通话时长 | 优惠价格 |
|---|---|---|---|
| 经济版 | 100M | 200分钟 | 68 |
| 畅享版 | 300M | 500分钟 | 98 |
| 尊享版 | 500M | 不限量 | 128 |
设备安装规范
装机服务包含以下标准配置：
- 光纤调制解调器（含WiFi功能）
- 10米标准光纤线缆
- 语音通信终端设备
- 首次免费调试服务
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 迁移住址需提前3个工作日申请
- 合约期内提前解约需支付设备折旧费
- 夜间报修服务响应时间为8小时内
线下办理地点
主要服务网点分布：
- 城关营业厅：人民路12号
- 北关服务站：武当路38号
- 开发区旗舰店：迎宾大道66号
服务承诺
我们承诺72小时内完成装机服务，提供7×12小时人工客服支持，所有资费方案公开透明，设备质保期长达36个月。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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