补卡条件与材料准备
补办中国移动SIM卡需满足以下条件并准备相应材料：
- 手机号码处于正常使用状态且未欠费停机
- 本人有效身份证原件（临时身份证不可用）
- 服务密码（若遗忘需现场重置）
- 异地补卡需额外提供：三个月内通话记录（主动拨打且时长≥1分钟）或充值记录
线上补换卡流程
通过中国移动APP办理的四个核心步骤：
- 使用备用手机号登录APP（补办卡无法接收验证码）
- 搜索「补换卡」进入业务页面，选择普通SIM卡类型
- 填写收件地址与备用联系方式（需精确到门牌号）
- 完成人脸验证后等待EMS邮寄（通常3-10个工作日）
线下办理指南
线下补卡需前往标有「沟通100」的自有营业厅：
- 查询网点：拨打当地10086或官网服务地图
- 办理流程：身份验证→签署协议→备份旧卡数据→领取新卡
- 现场测试：安装新卡确认信号，获取更新后的PUK码
异地补卡注意事项
跨省办理需特别注意：
| 类型 | 所需材料 | 办理方式 |
|---|---|---|
| 省内异地 | 身份证原件 | 任一自有营业厅 |
| 跨省补卡 | 身份证+通话/充值记录 | 指定营业厅或邮寄代办 |
费用与时效说明
补卡服务的收费标准及处理周期：
- 补卡工本费：免费（全国统一）
- 快递费：5元（部分星级用户可减免）
- 处理时效：线上3-10个工作日，线下当天可取
特别提示
建议用户提前通过APP设置服务密码并定期备份通话记录，若遇紧急补卡且无法提供辅助证明，可将身份证寄回归属地委托亲友代办。激活新卡时需使用有效联系方式接收验证短信，建议填写备用手机号码。
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