业务办理方式
陕西广电宽带移户业务实行预约制与即时办理双轨并行机制。根据最新服务规范,用户需根据具体业务场景选择办理方式。
类型 | 响应时效 | 适用场景 |
---|---|---|
预约办理 | 3工作日 | 跨区迁移/复杂线路 |
即时办理 | 当天处理 | 同区平移/简单迁移 |
预约流程说明
预约办理需通过以下渠道完成:
- 拨打客服热线96766登记
- 陕西广电手机APP在线预约
- 营业厅现场取号预约
即时办理条件
符合以下条件可申请即时办理:
- 新住址已有广电光纤覆盖
- 迁移距离不超过500米
- 非高峰时段(工作日上午)
所需材料清单
办理时需携带:
- 原宽带开户人身份证
- 新地址房产证明
- 原宽带设备(光猫/机顶盒)
注意事项
建议用户提前3个工作日预约,迁移期间可能出现最多2小时的服务中断。跨区迁移需重新签署服务协议。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/1179823.html