一、违约金计算规则
联通宽带违约金通常根据以下两种方式计算：
- 按月比例扣费：剩余合约期内月费的30%-50%
- 固定金额：未履行合约月份×协议约定单价
具体金额以合同条款为准，用户可通过营业厅或APP查询明细。
二、申请减免的条件
符合以下情形可申请违约金减免：
- 因工作地变更提供异地调动证明
- 宽带连续故障超15日未修复
- 用户遭遇重大疾病或自然灾害
三、投诉流程与渠道
建议按以下顺序进行投诉：
- 拨打10010客服热线协商
- 通过联通官网提交书面申诉
- 向工信部投诉平台提交争议
四、法律依据与注意事项
依据《电信条例》第四十条，用户需注意：
- 保留宽带故障报修记录
- 收集违约金计算凭证
- 投诉时提供完整合同编号
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