退订政策期限
根据《电信服务规范》规定，用户办理移动宽带业务后享有7天犹豫期。自合约生效次日起7个自然日内，用户可无条件申请退订服务。
退订申请流程
- 拨打运营商客服热线提交退订申请
- 携带身份证件至营业厅办理
- 通过官方APP在线提交退订请求
所需材料清单
- 有效身份证件原件
- 宽带业务受理单
- 设备完好评测证明
注意事项
申请退订时需注意以下事项：
- 已安装设备需保持完好无损
- 优惠套餐附赠设备需完整返还
- 首月费用按实际使用天数结算
常见问题解答
线上申请通常3个工作日内完成审核，线下办理可实现即时终止服务。
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