取消前的准备
在办理取消服务前，请确保已完成以下准备工作：
- 核对合同剩余期限及违约金条款
- 备份宽带账号相关数据
- 准备开户人身份证原件
线上取消流程
通过移动官方渠道在线办理取消：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「终止服务」并提交申请
线下营业厅办理
携带以下材料至当地营业厅：
- 开户人有效身份证件
- 光猫等设备机身编码
- 最近一期缴费凭证
设备归还说明
需归还的设备包括：
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 路由器 | 根据合同约定 |
费用结算须知
服务终止后将进行最终费用结算：
- 按日计算当月使用费用
- 扣除设备折旧费用（如适用）
- 退还押金（15个工作日内）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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