账号密码验证失败
宽带账号信息错误是触发错误代码2001的常见原因，可能由以下情况引起：
- 宽带服务到期未续费
- 账号密码输入时大小写错误
- 多设备共享导致账号锁定
设备配置异常
网络设备参数设置不当会导致认证失败：
- 检查光猫工作指示灯状态
- 重置路由器PPPoE拨号配置
- 更新网络设备固件版本
物理线路故障
传输线路受损会阻断信号传输：
- 光纤接口氧化
- 网线水晶头损坏
- 分光器连接异常
DNS设置问题
域名解析服务器配置错误可能导致认证失败，建议：
- 切换至114.114.114.114备用DNS
- 清除本地DNS缓存记录
服务器维护升级
联通服务端系统维护期间会出现临时性连接中断，可通过：
- 访问联通官网公告
- 拨打10010客服热线
防火墙/软件冲突
安全软件可能拦截合法网络请求：
- 临时关闭系统防火墙
- 检查安全软件网络规则
建议用户按照光猫指示灯状态、账号有效性、设备配置的优先级进行排查。若问题持续存在，应及时联系联通技术人员进行线路检测和远程诊断。
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