检查电源连接
当光猫指示灯不亮时,请按以下顺序排查:
- 确认电源适配器已插入可用的电源插座
- 检查电源线两端是否完全插入设备
- 尝试更换同规格的电源适配器测试
验证设备状态
若电源正常但指示灯仍不亮,需检查设备本身:
- 观察设备是否有异常发热现象
- 查看设备电源按钮是否处于开启状态
- 检查设备通风口是否被异物堵塞
排查线路问题
排除外部线路故障的可能性:
- 检查入户光纤线缆是否弯折过度
- 确认光纤接头是否清洁无灰尘
- 测试分光器至光猫的线路连接
联系运营商
当完成上述排查仍未解决问题时:
- 拨打联通客服热线10010
- 通过联通手机APP在线报修
- 联系社区装维工程师上门检测
通过系统性的电源检查、设备检测和线路排查,可解决大部分光猫指示灯不亮的问题。若确认设备硬件故障,建议及时联系联通宽带技术人员进行更换或维修。
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