检查网络连接状态
若无法连接服务器，首先确认宽带是否正常联网。观察路由器指示灯：
- 绿色常亮表示连接正常
- 红色闪烁可能存在线路故障
- 尝试用其他设备连接同一网络测试
重启路由器与设备
按顺序执行重启操作：
- 关闭路由器电源并等待30秒
- 断开电脑/手机的Wi-Fi或网线
- 重新通电后等待所有指示灯稳定
- 再次尝试连接服务器
验证服务器状态
使用第三方工具检测目标服务器是否在线：
| 状态码 | 含义 |
|---|---|
| 200 | 正常 |
| 404 | 地址错误 |
| 500 | 服务器故障 |
检查宽带配置设置
登录联通宽带管理界面，确认：
- DNS服务器地址是否正确
- PPPoE拨号是否成功
- IP地址分配方式是否为自动获取
排查防火墙干扰
临时关闭防火墙进行测试：
- Windows系统：进入控制面板禁用防火墙
- MacOS：在系统偏好设置中关闭
- 路由器防火墙需通过管理界面操作
联系客服或技术人员
若以上方法无效，可通过以下渠道求助：
- 联通客服热线：10010
- 在线客服（联通官方网站）
- 预约工程师上门检测
通过系统性的故障排查，多数服务器连接问题可自行解决。建议按照从硬件到软件、从本地到远程的顺序逐步检测，如仍无法解决应及时寻求专业技术支持。
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