一、检查信号与网络状态
短信发送依赖蜂窝网络信号，若处于地下室、电梯或偏远区域，可能出现信号弱或无服务问题。排查步骤如下：
- 观察手机状态栏信号强度，尝试移动到开阔区域或靠近窗户；
- 关闭并重新开启飞行模式，强制刷新网络连接；
- 检查是否误启用了仅限数据网络模式，切换至支持短信的传统网络（如2G/3G）。
二、核对短信中心号码
短信中心号码错误是常见故障原因，需按运营商要求设置：
- 进入手机设置中的「短信-高级选项」，查找短信中心号码配置项；
- 联系运营商获取本地正确号码（如中国移动为+8613800XXX502）；
- 手动输入并保存，注意国际区号与格式准确性。
三、排查SIM卡与硬件问题
SIM卡异常或手机硬件故障可能导致短信功能失效：
- 取出SIM卡，检查是否有物理损坏或氧化，用酒精棉片清洁触点后重试；
- 将SIM卡插入其他手机测试，确认是否为卡槽接触不良或基带芯片故障；
- 新SIM卡需确认是否已完成激活流程。
四、检查软件设置与系统状态
系统配置错误或软件冲突可能阻断短信功能：
- 关闭手机管家/防火墙的短信拦截功能，检查白名单是否包含运营商短号；
- 清理手机存储空间（建议保留至少10%可用空间）；
- 更新短信应用或系统至最新版本，修复已知软件漏洞。
五、验证账户状态与运营商服务
排除用户侧账户问题及运营商服务异常：
- 确认话费余额充足，检查是否触发短信发送限额；
- 登录运营商APP查询短信功能是否被限制（如国际漫游未开通）；
- 拨打运营商客服热线，确认当前区域是否存在网络维护。
六、其他可能影响因素
特殊情况需针对性处理：
- 双卡手机需确认默认短信发送卡槽设置；
- 企业定制机或境外版本手机可能存在网络制式兼容问题；
- 尝试恢复出厂设置（需提前备份数据）作为终极解决方案。
手机短信发送故障需从信号、设置、硬件、账户四维度系统排查。优先检查网络状态与短信中心号码设置，其次排除SIM卡及软件问题，最后联系运营商确认服务状态。建议定期清理短信缓存并备份重要信息，避免突发故障影响正常使用。
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