信号问题排查与优化
当手机显示信号满格却无法拨打电话时，建议通过以下步骤排查：
- 观察状态栏是否显示“HD”标识，缺失可能代表VoLTE功能未启用
- 前往不同位置测试信号强度，高层建筑需靠近窗户
- 检查周边同运营商设备是否出现相同问题，排除基站故障
特殊场景如电梯/地下车库建议开启“增强型通话”模式
SIM卡检测与维护
SIM卡异常会导致网络鉴权失败，处理流程包括：
- 重新插拔SIM卡并清洁金属触点
- 对比测试其他正常SIM卡的工作状态
- 补办新SIM卡时要求开通5G SA服务
特别注意2019年前发行的SIM卡可能存在兼容性问题
VoLTE功能设置验证
通话回落2G的典型解决方案：
- 运营商端开通VoLTE服务（需短信验证）
- 手机设置中启用“VoLTE高清通话”开关
- APN设置检查，默认应为CMNET/CTNET
运营商服务检查
通过以下方式确认账户状态：
- 拨打运营商客服查询账户状态
- 登录掌上营业厅检查套餐余量
- 关注运营商网络维护公告
异地漫游需确认已开通数据漫游功能
系统设置复位操作
当软件异常导致网络连接失败时：
- 尝试飞行模式开关复位
- 重置网络设置（将清除WiFi密码）
- 系统更新至最新稳定版本
Android设备建议清除电话应用缓存
通过信号强度检测（30%案例）、SIM卡维护（25%案例）、VoLTE设置（20%案例）三重排查，可解决85%以上的通话失败问题。硬件故障概率低于5%，建议优先执行运营商侧检测
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