一、检查宽带合同或账单
若您办理宽带时签署了纸质合同，用户名通常标注在合同首页的“账户信息”栏。电子账单中的“客户编号”或“宽带账号”也可能与登录用户名一致。
二、联系联通客服查询
拨打10010客服热线，按以下步骤操作：
- 选择人工服务
- 提供身份证号码及开户人姓名
- 验证成功后获取用户名
三、查看路由器背面标签
联通提供的标准路由器背面贴纸通常包含：
- 预设用户名（如：CUAdmin）
- 初始密码
- 管理IP地址
四、通过联通官方APP找回
登录“中国联通”手机客户端，依次点击：
- 【服务】→【宽带】→【我的宽带】
- 在账户详情页查看绑定信息
五、前往营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，工作人员可通过系统查询宽带账户信息。建议提前致电营业厅确认所需材料。
建议用户将宽带信息记录在安全位置或绑定联通官方账号。若多次尝试仍无法找回，可通过重置宽带密码的方式同步更新登录凭证。
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