准备设备与环境
开始下载前请确保：
- 设备已连接陕西广电宽带网络
- 智能手机/平板电脑系统版本满足要求
- 存储空间保留200MB以上
访问官方渠道
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- 打开浏览器访问官网www.snbtn.com
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安装与登录
完成下载后请按步骤操作：
- 允许安装未知来源应用（安卓设备）
- 打开安装包完成初始化配置
- 输入宽带账号及初始密码登录
常见问题解答
典型问题处理建议：
- 无法下载：检查网络连接状态
- 安装失败：尝试重启设备
- 登录异常：联系客服029-87991000
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