陕西广电网络宽带提速诉求高涨，网速卡顿引用户不满

用户诉求持续升温

近期，陕西广电网络的宽带服务质量成为舆论焦点。大量用户反映，家庭宽带实际速率远低于宣传标准，尤其在高峰时段频繁出现卡顿、断连等问题。社交媒体和投诉平台上，关于“陕西广电网络提速”的呼声持续攀升，部分用户甚至发起集体投诉，要求运营商尽快优化服务。

据用户反馈，陕西广电网络的卡顿现象已影响日常生活：

多位用户表示，尽管套餐费用逐年上涨，但网络体验不升反降。

在陕西省通信管理局官网，近三个月涉及广电网络的投诉量同比增加67%。主要问题包括：

独立测速平台数据显示，陕西广电网络的平均下载速率仅为电信、联通的60%-70%。用户对比测试发现，同一区域内，广电宽带在晚间的丢包率高达15%，而其他运营商可控制在5%以内。

业内人士分析，广电网络基础设施迭代滞后是主因：

用户呼吁陕西广电网络采取以下措施：

结论：陕西广电网络若不能快速响应宽带提速需求，恐将面临用户流失与品牌信誉双重危机。提升服务质量、加速技术升级，已成为其守住市场份额的必经之路。

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