官网入口定位
访问中国联通官方网站(www.10010.com),首页导航栏选择”宽带”分类,在二级菜单中可查看以下选项:
- 家庭宽带套餐
- 企业专线服务
- 覆盖区域查询
官方App操作
安装中国联通手机营业厅App后,通过以下路径查找:
- 首页”宽带专区”入口
- 服务页签中的”装移修进度”
- 个人中心”已购业务”列表
客服咨询通道
拨打10010客服热线,根据语音提示选择:
- 宽带业务请按2
- 新装申请请按1
- 故障报修请按3
营业厅查询
线下营业厅可获取纸质资料,建议携带以下材料:
- 身份证原件
- 房产证明复印件
- 现有设备型号清单
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