一、网速稳定性测试
根据第三方测速平台数据显示，陕西广电宽带在非高峰时段平均下载速度达到签约带宽的85%-92%，主要城区网络抖动率控制在3ms以内。但在晚8-10点视频观看高峰期间，约23%用户反馈出现网速波动。
| 时间段 | 平均下载(Mbps) | 稳定性评分 |
|---|---|---|
| 0:00-6:00 | 92 | ★★★★☆ |
| 10:00-17:00 | 88 | ★★★★☆ |
| 19:00-22:00 | 63 | ★★★☆☆ |
二、用户评价分析
收集自社交平台的600余条评价显示，用户主要反馈集中在以下方面：
- 优势评价：安装效率高（82%用户满意）、资费透明度佳
- 负面反馈：高峰时段卡顿、部分老小区信号衰减
三、套餐性价比
广电宽带套餐具有显著价格优势，其主流套餐包含：
- 基础版：50Mbps + 有线电视 ￥58/月
- 畅享版：200Mbps + IPTV ￥98/月
- 融合套餐：500Mbps + 手机流量 ￥128/月
四、服务响应速度
用户报修平均响应时间为4.7小时，故障修复率达92%。但乡镇地区服务网点覆盖率较城区低38%，影响部分用户服务体验。
五、对比其他运营商
- 价格优势：比电信同带宽套餐低约30%
- 覆盖范围：城区覆盖率98%，低于移动宽带的99.5%
- 特色服务：广电TV内容资源独家优势明显
陕西广电宽带在价格竞争力和内容资源方面表现突出，适合预算有限且需要电视服务的用户群体。但在网络高峰期稳定性和农村地区覆盖方面仍有提升空间，重度游戏玩家和直播用户需谨慎选择。
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