停办背景与时间线
中国移动于2023年第三季度宣布逐步停办保号套餐服务,该套餐自2015年推出以来,主要面向低频次通话需求用户提供基础通信保障。截至2024年1月,全国31省市已全面停止新用户办理。
套餐停办主要原因
- 5G网络建设成本压力增大
- 套餐资费体系优化需求
- 用户使用习惯向流量服务迁移
- 监管要求的资费透明化改革
用户迁移方案细则
现有用户可选择以下替代方案:
- 4G基础套餐(月费8元,含30分钟通话)
- 5G轻享套餐(月费18元,含5GB流量)
- 亲情卡绑定主套餐
套餐类型 | 月费 | 基础权益 |
---|---|---|
原保号套餐 | 5元 | 来电显示 |
4G基础 | 8元 | 30分钟通话 |
常见问题解答
用户重点关注问题包括:
- 原套餐资费是否延续
- 未主动变更套餐处理方式
- 异地业务办理规则
服务过渡期说明
2024年6月30日前,存量用户仍可享受原套餐服务。过渡期内可通过掌上营业厅、线下网点等多渠道办理套餐变更,免收服务手续费。
本次套餐调整反映运营商业务重心向5G迁移的战略转型,建议用户根据实际需求选择替代方案,及时完成服务迁移以避免通信中断。
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